漢城飯店以秀麗的自然風景和30多年傳統的特級飯店聞名於世，這些都是以\\\\\\\"微笑服務\\\\\\\"的原則，努力經營的崔會長的功勞。但是隨著時代的變遷，飯店也面臨挑戰，必須通過擴大投資才能在競爭中生存的局面。正要著手進行改革的崔會長突然以心臟麻痹去世。
飯店面臨著來自債權人和股東們的壓力，也面臨著經營上的困難，崔會長的夫人尹東淑克服著轉讓飯店的壓力，接管飯店，她不想就這樣把丈夫壹生經營下來的飯店拱手讓給別人。但飯店的運行越來越困難，職員的信心也動搖起來，顧客也越來越少，並且本來就想買下漢城飯店的崔會長的老對手金福萬（韓振熙 飾），越來越直接的進行著他的陰謀。他甚至把美國籍的韓國人申東賢（裴勇俊 飾） 請來，幫助他實現他的陰謀。申東賢是專門做飯店的收購工作的專家。他是實用主義很強的生意人，但他冷靜的外表裏面隱藏著童年的痛苦和孤獨。他作為想收購飯店的金福萬的智囊團，也是漢城飯店的VIP顧客，他自從見到漢城飯店的VIP顧客部的經理徐臻茵（宋允兒 飾）後開始感受到愛情。之前徐臻茵和韓泰俊（金承佑飾）雖然吵吵鬧鬧，但都對對方有愛慕之心，只是雙方不說出來而已。
漢城飯店的新董事長尹東淑為了解決飯店的危機，決定重新召回原飯店經理韓泰俊。他對飯店經營方面是專家，之前因壹件不愉快的事情，把責任都擔負後，去美國的拉斯維加斯的飯店大學學習，但他知道漢城飯店的困難後不顧壹切的回到了飯店。
飯店的職員中有壹位非壹般的職員，她就是金福萬的獨生女雲熙（宋慧喬飾） 。在富裕的家庭裏生長的她其實心裏是非常孤獨的。跟父親吵架後離家出走的她到漢城飯店的西餐廳打工，並跟泰俊的接觸中對他產生了愛慕之情。
